COMPRA NUNCA ENTREGUE E SEM SATISFAÇÃO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Largo - AL

11/07/2026 às 18:55

ID: 253676031

FIZ O PEDIDO E NUNCA CHEGOU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 10:57

Olá, Anny! Tudo bem?

Antes de tudo, lamentamos sinceramente pelo inconveniente com a entrega do seu pedido. Identificamos que houve uma devolução automática por parte da transportadora.

Como nosso objetivo é garantir a sua melhor experiência, já entramos em contato com você diretamente pelo WhatsApp através do time de atendimento do Reclame Aqui da Hinode Group .

Conforme alinhamos em nossa conversa, já estamos coletando os seus dados para seguir com o reembolso integral do valor do seu pedido.

Permanecemos à sua total disposição no WhatsApp para finalizar o envio do seu comprovante. Assim que tudo estiver concluído, contamos com a sua avaliação positiva nesta manifestação!

Atenciosamente,

Luan Atendimento Hinode Group

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 08:56

Empresa resolveu o problema e já fez o reembolso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8