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105 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.44.
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Dos que avaliaram, 76% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Compra extraviada e estorno demorado no e-commerce da Hinode

Fiz uma compra pelo ecommerce pois nas franquias não são disponibilizado os produtos que fiz o pedido, o pedido foi feito no ...

ResolvidoHá 10 dias
Entrega não realizada - Falta de Nota Fiscal e Solicitação de Estorno

Fiz a compra e a entrega nao foi feita, consta que esta com restricao de envio devido falta de nota fiscal. Preciso que reso...

Não resolvidoHá 13 dias
Cheiro ruim

Olá, equipe Hinode.Gostaria de registrar a minha profunda tristeza e indignação com o rumo que a perfumaria de vocês está tom...

Não resolvidoHá 15 dias
Perfume não recebido e falta de resposta da Hinode após atraso na entrega

Fiz uma compra no site oficial da hinode de um perfume o prazo de chegada era dia ***** .e ate hoje não chegou e não respond...

ResolvidoHá 23 dias
Compra de perfume não recebida e estorno do valor pago não efetuado

Ao ***** , cobro um retorno referente a compra de perfume que realizei em ***** Com data prevista para entregar em *****...

Não resolvidoHá 24 dias
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