Pedido consta como entregue, mas não foi recebido e não há retorno sobre a tratativa.

Olá! Amanda! Tudo bem?

Me chamo Diogo e serei o responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.

Antes de mais nada, peço sinceras desculpas pelo transtorno. Entendo a preocupação ao verificar que o pedido consta como entregue, mas não foi recebido.

Verifiquei o seu atendimento e identifiquei que já foi solicitada uma acareação junto à transportadora, procedimento realizado para apurar o ocorrido e localizar a entrega.

Vou acompanhar a tratativa de perto e manter você informadoa sobre qualquer atualização. Peço apenas que mantenha a reclamação aberta até a conclusão do processo, para que eu possa prestar todo o suporte necessário.

Conte comigo!

Diogo Pimenta | Reclame Aqui
Central de Relacionamento Hinode Group