Desodorante comprado não funciona, aparenta estar entupido, gerando prejuízo para o consumidor.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Carapicuíba - SP

26/05/2026 às 21:47

ID: 249779083

Ontem dia 25 de maio comprei de uma vendedora um desodorante, e quando cheguei em casa, não funciona.
Parece está entupido, e agora eu fico com o prejuízo tendo pagado por um produto que não funciona?

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 15:08

Oi, Tatiana! Tudo bem? 😊

Me chamo Diogo e sou o responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.

Antes de tudo, quero te agradecer pela confiança e pela oportunidade de cuidar da sua solicitação, vou acompanhar o seu caso de perto, com toda atenção e carinho, até chegarmos na melhor solução 💜

Peço que mantenha a reclamação aberta até finalizarmos todo o processo, combinado? Assim conseguimos garantir um acompanhamento completo, sem qualquer interrupção.

Conte comigo!

Diogo Pimenta | Reclame Aqui
Central de Relacionamento – Hinode Group
#NosSomosOFuturo 💫

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 10:33

Estou a espera de resolu uevo do meu problema.
Ningu uevo entrou em contato comigo.