Entregador alega que produto está em outra cidade e não foi localizado no bairro.
Respondida
Camboriú - SC
15/07/2026 às 12:01
ID: 253976439
Estão alegando que foi feito a entrega , só que entregador entrou em contado comigo e dizendo que produto estava em outra cidade dizendo que não estava achando no bairro Petrolandia
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:31
Olá! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por esse transtorno com a entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é chato passar por essa confusão com a transportadora.
Mas pode ficar super tranquilo! Como já estamos conversando diretamente pelo WhatsApp, eu, Luan, já estou cuidando de tudo pessoalmente e cobrando o nosso setor financeiro com total prioridade para agilizar o seu reembolso.
Continuaremos o nosso contato por lá para te passar todas as novidades e enviar o comprovante assim que for realizado, combinado?
Muito obrigado pela sua paciência e parceria. Um forte abraço!
Atenciosamente,
Luan e Equipe Hinode