Grupo Hinode

Reclamar dessa empresa

Santo Estêvão - BA

19/05/2026 às 16:51

ID: 249105981

Fiz uma compra na hinode pelo eccomerce não entregaram há mais de 60 dias, e não devolveram meu dinheiro, violando o código de defesa do consumidor. Quando solicitei da empresa que verificassem o que aconteceu pois é a quinta compra que não me entregam, sendo que tive dificuldade de reembolso já nas duas últimas comoras, estão me enrolando há mais de um mês, os desamandos não param por aí: recebi ligação com desaforos e desrespeito de um entregador da PATRUS transportadora usada pela Hinode, chamado *****, recebi desmandos e desrespeito da parte de outro prestador chamado ***** ao dizer que serve há um Deus justo que vai cobrar. Vai sim, mas vai cobrar cada entrega que foi feita pra Deus sabe quem, me trazendo problemas e transtornos. A Hinode em momentos passados já entregou certinho, mas das últimas vezes entregou errado por meio dessa transportadora e quando solicitei que a empresa verificasse por que constava entregue e não recebi, a empresa alegou que a nota fiscal estava em nome de outra pessoa. Depois que eu provei que estava el meu nome, a empresa MISTERIOSAMENTE MANDOU UMA CÓPIA DA NOTA EM MEU NOME, COM A SUPOSTA ASSINATURA DO TERCEIRO QUE RECEBEU. DE BOA FÉ PROCUREI O SÍNDICO DO PRÉDIO E ELE INFORMOU NÃO HAVER MORADORA COM ESSE NOME. REPORTEI DE NOVO PARA A HINODE, E MAIS DE UMA SEMANA DEPOIS, DE ENVIAR ESSA INFORMAÇÃO, A HINODE ENVIOU NOVAMENTE UM PRINT DA NOTA COM O NOME DO RECEBEDOR DESCONHECIDO. VOU PROCESSAR A EMPRESA, AÍ PAGAM O QUE É MEU POR DIREITO. FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR.