Pedido *****: Compra de perfumes e creme mini de mão com atraso na entrega desde 05/06/2026
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 16:08
ID: 250934559
Fiz uma compra de perfumes mini e creme mini de mão no dia 29/05/3026 e foi faturado dia 02/06/2026 e de acordo que eles falam a entrega e de 4 dias úteis , se é isso deveria chegar dia 05 /06/2026 e até agora não chegou , já é 09/06/2026 ,***** esse é meu pedido meu nome Davidson Dias ferreira me ajudem por favor
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 13:26
Oi Davidson! Tudo bem?
Me chamo Diogo e sou o responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.
Antes de tudo, quero te agradecer pela confiança e pela oportunidade de cuidar da sua solicitação, vou acompanhar o seu caso de perto, com toda atenção e carinho, até chegarmos na melhor solução.
Peço que mantenha a reclamação aberta até finalizarmos todo o processo, combinado? Assim conseguimos garantir um acompanhamento completo, sem qualquer interrupção.
Conte comigo!
Diogo Pimenta | Reclame Aqui
Central de Relacionamento Hinode Group
#NosSomosOFuturo
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 09:29
Até agora a empresa hinode não resolveu a entrega dos meu produtos por último agora alegaram que meu endereço eles não conseguem acha , eu peço na shopee e no mercado livre e eles conseguem acha meu endereço , só quero a entrega dos meu produtos pois eu paguei por eles por favor...
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 10:38
Bom dia 2h e 26 minutos do dia 12/06/2026 no meu imail alegando que entrego e no site no 11/06/2026 as 20 h e pouco da noite alegaram que entregou o pedido#***** e não entregou até hoje dia 12/06/2026 as 10 :37 não entregaram nada DataEvento
02/06/2026 14:00Faturado
02/06/2026 18:00Embarcado
11/06/2026 20:37Em Rota De Entrega
11/06/2026 20:37Entrega Realizada - Entrega Realizada
Origem: Extrema/MG - 37.640-000Destino: Rio De Janeiro/RJ - 22.710-675