Perfume não recebido e falta de resposta da Hinode após atraso na entrega

Oi, Rogerio! Tudo bem? 😊

Me chamo Diogo e sou o responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.

Antes de tudo, quero te agradecer pela confiança e pela oportunidade de cuidar da sua solicitação, vou acompanhar o seu caso de perto, com toda atenção e carinho, até chegarmos na melhor solução 💜

Peço que mantenha a reclamação aberta até finalizarmos todo o processo, combinado? Assim conseguimos garantir um acompanhamento completo, sem qualquer interrupção.

Conte comigo!

Diogo Pimenta | Reclame Aqui
Central de Relacionamento – Hinode Group
#NosSomosOFuturo 💫

A empresa pode dar uma satisfação...do pq da não entrega do perfume ...

Oi, Rogerio! Espero que esteja bem 😊

Chegamos ao fim da nossa tratativa, conforme alinhamos via WhatsApp no dia 19/05/2026

Quero agradecer de coração pela sua paciência e compreensão durante todo o processo. Foi muito importante poder contar com sua parceria, e foi um prazer te ajudar! 💛

Se você sentir que consegui atender sua expectativa e resolver seu caso da melhor forma possível, gostaria de te pedir um favor especial:

Você poderia avaliar meu atendimento no Reclame Aqui? Sua avaliação positiva faz toda a diferença para mim e também ajuda outras pessoas a conhecerem nosso compromisso e dedicação com cada cliente 💛

Desde já, agradeço pela confiança!

Abraços,
Diogo Pimenta | Reclame Aqui
Central de Relacionamento – Hinode Group
#NosSomosOFuturo 💛