Quero o reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 21:58
ID: 254886925
Fiz uma compra no site da hinode no final do mês passado. Quando recebi a compra e fui sentir a fragrância do perfume, percebi que era forte pra mim. No momento em que borrifei no pulso, imediatamente senti uma dor de cabeça muito forte. Como tenho renite, não posso com perfumes doces. Entrei em contato com a empresa, dentro dos 7 dias de recebimento do produto para devolve-lo e solicitei o reembolso. O primeiro contato do estabelecimento comigo aconteceu 8 dias depois da reclamação, realizei o procedimento solicitado e, até o momento, não me deram o retorno, não explicaram como devolver o produto e muito menos o reembolso. Gosto muito da marca, contudo esse pouco caso da empresa com relação ao cliente, me faz deixar de usa-lo.