O que aconteceu
**À ADMINISTRAÇÃO DO HIPERBOX UNIDADE ESTRUTURAL**
Venho, por meio desta, **FORMALIZAR UMA GRAVE DENÚNCIA** referente aos fatos ocorridos na unidade Hiperbox da Estrutural, nos dias **12 e 13 de agosto de 2026**, especialmente por volta das **20h30**.
Durante minha permanência no estabelecimento, fui submetido a episódios que considero **gravemente capacitistas, constrangedores, discriminatórios e absolutamente incompatíveis com o tratamento que se espera de uma empresa que atende ao público**.
Não houve, de minha parte, qualquer conduta que justificasse a forma como fui tratado. O que presenciei foi uma sequência de comportamentos marcados por **falta de profissionalismo, despreparo dos atendentes e tratamento hostil**, situação que, ao invés de ser interrompida ou administrada adequadamente, foi **acobertada e/ou legitimada pela própria gerência da unidade**.
A situação tornou-se ainda mais grave quando fui **ameaçado de agressão por integrante(s) da equipe de Loss Prevention/Prevenção de Perdas**.
Deixo registrado que considero absolutamente inadmissível que uma pessoa, enquanto cliente de um estabelecimento comercial, seja submetida a tratamento capacitista, intimidação, constrangimento e, sobretudo, **ameaças de violência física por funcionários responsáveis justamente pela segurança do local**.
Não estou tratando este episódio como um mero desentendimento entre cliente e funcionários.
**Trata-se de uma ocorrência grave.**
Diante disso, solicito formalmente à empresa:
* a **apuração interna imediata e séria dos acontecimentos dos dias 12 e 13 de agosto de 2026**;
* a identificação dos funcionários, integrantes da Prevenção de Perdas e gestores envolvidos;
* a **preservação integral das gravações das câmeras de segurança**, especialmente no período próximo às **20h30 dos dois dias mencionados**, para que não haja perda, sobrescrita ou descarte das imagens;
* uma **retratação formal da empresa** pelo tratamento recebido;
* esclarecimentos sobre quais providências serão adotadas em relação aos profissionais envolvidos;
* e a apresentação de uma **proposta de reparação/indenização pelos danos e constrangimentos sofridos**.
Estou oferecendo à empresa a oportunidade de solucionar a questão **administrativamente e de maneira responsável**.
Entretanto, caso o Hiperbox opte por ignorar os acontecimentos, minimizar sua gravidade ou não apresentar uma solução satisfatória, **adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis**, inclusive buscando a responsabilização pelos danos sofridos e requerendo, pelas vias adequadas, a obtenção e preservação das imagens, documentos e demais elementos relacionados aos acontecimentos.
**Não aceitarei que um episódio dessa gravidade seja tratado como normal ou simplesmente esquecido.**
Aguardo manifestação formal da empresa, com a seriedade e a urgência compatíveis com os fatos relatados.
Atenciosamente,
**Forei Gner Domingos Alves**
13 de agosto de 2026