O que aconteceu
Marca Needs,
No dia 08/11/2026, realizei a compra de 3 pacotes da fralda Needs tamanho XXG, contendo 80 unidades cada, na Drogaria Raia.
Infelizmente, o produto não cumpre com a sua função básica de absorção. Logo no primeiro uso, a fralda vazou completamente com apenas um xixi. Testei o produto novamente e o problema persistiu, caracterizando a total ineficácia do lote, o que torna o uso inviável e gera enorme transtorno na rotina de cuidados.
Como consumidora, sinto-me prejudicada por ter adquirido uma quantidade significativa de um produto que não apresenta as condições mínimas de uso e desempenho prometidas pela marca
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CCM Indústria & Comércio respondeu
12/11/2026 às 10:38
Olá Sr. (a) Caroline, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Isabela e faço parte do time Reclame Aqui CCM.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no WhatsApp solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] telefone: 0800 505 3434 e WhatsApp
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente, Isabela!
Equipe de atendimento CCM - Reclame Aqui