O que aconteceu
Minha mãe tem incontinência urinária é usuária das fraldas QUALIFRAL modelo(calcinha) e modelo (tradicional )com fixação nas laterais. Sempre pagamos pelo produto e este nos atendia. Porém, sabendo que ela poderia receber algumas unidades das fraldas tradicional pela farmácia popular pegamos pedido médico e buscamos por algumas vezes na REDE DROGA LIDER DE FARMÁCIA DE UBERLÂNDIA que é a unica rede aqui que vende esta marca.No início ela tinha uma boa qualidade. Já neste ano de 2026 a empresa que produz MUDOU a qualidade da TRADICIONAL não sei por ser a cedida NA FARMÁCIA POPULAR. Péssima qualidade não segura a urina , o velcro nao cola.Como ela precisou de mais unidades pq foram insuficientes eu comprei mais. As pagas também são horríveis .Acabou a qualidade, a própria farmácia relata receber reclamações. Eu deixo registrada minha reclamação, fiz uma por telefone e pedi retorno. Gostaria que o reclame aqui me auxiliasse uma vez que A EMBALAGEM DIZ SER DISPENSADA DE REGISTRO NO MINISTÉRIO DA SAÚDE QUEM CONTROLA A QUALIDADE DE UM PRODUTO QUE É SIM PARA USO DE SAÚDE?, QUAL O ÓRGÃO QUE DEVE CONTROLAR A QUALIDADE DESTE PRODUTO?AGUARDO SOLUÇÃO!!!
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4Interações da reclamação
CCM Indústria & Comércio respondeu
09/11/2026 às 09:51
Olá Sr. (a) Leila, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Isabela e faço parte do time Reclame Aqui CCM.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no WhatsApp solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] telefone: 0800 505 3434 e WhatsApp
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente, Isabela!
Equipe de atendimento CCM - Reclame Aqui