Respondida

Minha mãe usa fraldas Qualifral e a qualidade piorou muito

CCM Indústria & Comércio

cidade: Uberlândia

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O que aconteceu

Minha mãe tem incontinência urinária é usuária das fraldas QUALIFRAL modelo(calcinha) e modelo (tradicional )com fixação nas laterais. Sempre pagamos pelo produto e este nos atendia. Porém, sabendo que ela poderia receber algumas unidades das fraldas tradicional pela farmácia popular pegamos pedido médico e buscamos por algumas vezes na REDE DROGA LIDER DE FARMÁCIA DE UBERLÂNDIA que é a unica rede aqui que vende esta marca.No início ela tinha uma boa qualidade. Já neste ano de 2026 a empresa que produz MUDOU a qualidade da TRADICIONAL não sei por ser a cedida NA FARMÁCIA POPULAR. Péssima qualidade não segura a urina , o velcro nao cola.Como ela precisou de mais unidades pq foram insuficientes eu comprei mais. As pagas também são horríveis .Acabou a qualidade, a própria farmácia relata receber reclamações. Eu deixo registrada minha reclamação, fiz uma por telefone e pedi retorno. Gostaria que o reclame aqui me auxiliasse uma vez que A EMBALAGEM DIZ SER DISPENSADA DE REGISTRO NO MINISTÉRIO DA SAÚDE QUEM CONTROLA A QUALIDADE DE UM PRODUTO QUE É SIM PARA USO DE SAÚDE?, QUAL O ÓRGÃO QUE DEVE CONTROLAR A QUALIDADE DESTE PRODUTO?AGUARDO SOLUÇÃO!!!

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4

Interações da reclamação

  1. CCM Indústria & Comércio respondeu

    09/11/2026 às 09:51

    Olá Sr. (a) Leila, tudo bem?

    Esperamos que sim!

    Me chamo Isabela e faço parte do time Reclame Aqui CCM.

    Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.

    Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.

    Encaminhamos uma mensagem no WhatsApp solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.

    Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] telefone: 0800 505 3434 e WhatsApp

    Protocolo: ***** / ID: *****

    Atenciosamente, Isabela!

    Equipe de atendimento CCM - Reclame Aqui

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