Minhas camisas mancharam após a primeira lavagem e quero reembolso

olá, gostaria de entrar em contato, se tem como eu receber reembolso ou algum desconto pra próxima compra, pois eu tenho duas camisas da loja, um copo e um pano tbm, eu gosto bastante, e as camisas eu nunca tinha lavado pois uso pouco, e hoje lavei a primeira que comprei e parece q saiu a tinta do desenho pois ela está com umas manchinhas, se fosse pouco eu não me importaria, mas ta bastante, e quando lavei não centrifugou e estava sozinha na lavagem modo delicado, e não usei produtos, e fiquei observando o tempo todo e mesmo assim manchou, estou aqui pq pra mim 64 reais é dinheiro pra mim, sou artista, queria retorno e agradeço desde já