Solicitação de estorno de valor pago por produtos devolvidos

Olá!

Verificamos o seu pedido e informamos que a solicitação de estorno está dentro do prazo informado no e-mail enviado após a conferência da devolução.

O seu pedido foi conferido no dia 08/09/2026, às 17:04:19. A partir dessa conferência, inicia-se o prazo informado para a realização do estorno. Dessa forma, o processo ainda está dentro do período previsto e será concluído conforme o prazo estabelecido.

Pedimos, por gentileza, que aguarde a finalização do processo. Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Att;

Equipe Hipy

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição!

É só nos chamar através de nossos canais de atendimento, que nossa equipe estará pronta para ajudar.

Bom dia,

Não fizeram o Pix da diferença. Estou no aguardo,caso venham com respostas evasivas,a tirei procon ou outros meios de reclamação além de bater insta pra denunciar o erro de vcs e a falta de lisura. Está faltando R$21,78 pra completar o valor que paguei.

Olá, senhora! Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso atendimento ao cliente, para que nossa equipe possa esclarecer o cálculo do reembolso.

O valor devolvido corresponde ao mesmo valor efetivamente pago pela senhora. Como o pagamento foi realizado via Pix, com o desconto concedido nessa modalidade, o reembolso foi realizado considerando o valor final pago no pedido

Att;