O que aconteceu
Sola rachou comenos de 3 meses de uso. Usei pouquíssimas vezes o coturno e o soldado rachou, estou em choque com o nível da qualidade para um coturno de +400 reais
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4Interações da reclamação
HITZZ respondeu
27/07/2026 às 09:52
Olá Jhenifer! tudo bem ? Agrademos por entrar em contato para informar o ocorrido.
Sentimos muito por isso e entendemos totalmente a sua frustração, principalmente por se tratar de um coturno com pouco tempo e poucas vezes de uso. Essa situação não representa o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Já identificamos o problema em algumas unidades e acionamos a fábrica. Queremos resolver da melhor forma possível, seja com a troca do solado ou do produto.
Nossa equipe entrará em contato para seguir com o atendimento e encontrar a melhor solução para você.