Atraso no envio de produtos após confirmação de faturamento
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 18:09
ID: 258725989
Comprei produtos na empresa e deram o prazo de 48h para que fosse enviado, contudo, extrapolou o prazo a 8 dias e ainda consta o status como faturando. Necessito de uma solução.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:06
Olá Lucas,
Queremos te pedir desculpas sinceras por essa espera.
Nos últimos dias, as nossas vendas dispararam e tivemos um alto volume! Nossos pedidos estão saindo com um prazo um pouquinho maior que o normal.
Te mandamos mensagem, no número que deixou, para dar mais informações sobre a entrega do seu produto e estamos à disposição para maiores dúvidas.
Atenciosamente,
Hiven Cosméticos