Cliente solicita cancelamento e estorno devido a atraso na entrega e falta de clareza nas informações do site.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2026 às 00:34
ID: 258850541
Fiz minha primeira compra no site, e já me arrependi, há um aviso que a compra a despachada em até 48 horas e depois é feita a coleta pela transportadora eu preciso aguardar 8 dias uteis, fiz minha compra no dia 07/09 e até o momento não vi nenhuma mudança no rastreio do pedido.
As informações e check out do carrinho, não são claras, e como eu estou acostumada a comprar a linha ápice e não ter esse tipo de transtorno, prefiro cancelar a minha compra. Solicito o cancelamento e estorno do meu cartão, por favor. Lembrando que não existe nenhum canal de atendimento ou reclamação. Por isso vim diretamente por aqui.