Compra da Hiven não chega
Respondida
Salvador - BA
08/07/2026 às 07:48
ID: 253369107
Fiz uma compra no aplicativo da Hiven, com a esperança da entrega ser feita em 48 hrs . Pois era um presente de aniversário. Até agora o produto não saiu do faturamento, tentei entrar em contato eles jogaram a culpa na transportadora. Mandaram um link onde as informações são as mesmas do site.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:59
Olá, Caroline!
Lamentamos muito por sua experiência! Através do seu CPF identificamos que seus produtos foram entregues, de fato com atraso por conta do problema com a logística da transportadora que te relatamos.
Tentamos contato na semana passada via número de contato deixado por você, mas sem sucesso.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos à disposição para maiores esclarecimentos!
Atenciosamente,
Hiven Cosméticos