Falta de resposta no atendimento via WhatsApp após reclamação de pedidos
Resolvido
Salvador - BA
18/08/2026 às 08:32
ID: 256730155
Bom dia!!!, realizei uma reclamação ref. A uma falta de atenção com relação aos meus pedidos.
Recebi um retorno porém NAO CONSIGO TER UMA RESPOSTA VIA WhatsApp va foram 3 TENTATIVAS E NINGUÉM RESPONDE.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:47
Olá Ricardo,
Visualizamos que a equipe do SAC, na ultima sexta-feira solicitou seu pix para fazer o reembolso de seu pedido, como solicitado.
Seu reembolso está em processamento e é feito sempre no prazo de até 3 dias úteis pela nossa equipe financeira. Você receberá no máximo até amanhã, quarta-feira.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Hiven Cosméticos
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 18:12
So resolveu pq tive apoio da plataforma Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7