Produto não recebido após 15 dias da compra, com status "Faturado" no acompanhamento.
Resolvido
Jacareí - SP
21/07/2026 às 20:02
ID: 254502975
Fiz a compra a mais de 15 dias e nao recebi meus produtos, no aco.panhamento so fica o status " Faturado".
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:42
Olá Ana Paula,
Verificamos e seu pedido deve chegar até segunda-feira! O status não estava atualizado, mas em breve receberá seu pedido, ok?
Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Hiven Cosméticos
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:18
Atraso na entrega, péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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