Respondida

Não posso morar no meu apartamento devido a obras e defeitos

Holos Incorporadora e Construtora

cidade: Santo André

O que aconteceu

Brincaram com o sonho do meu noivo, vizinhos e o meu, o que era pra ser a entrega de um sonho, virou um pesadelo. No dia 26/09 entregaram as chaves do meu apartamento, porém, o condomínio está todo incabado, infiltrações, falta de acabamentos, acabamentos realizados da pior forma possível, goteiras, nos impossibilitando se morar, ou seja, entrega de chaves só para dizerem que entregou no prazo prorrogado de 180 dias. Imagina, pagar mais de 200 mil, ajuntar dinheiro, se privar de fazer certas coisas para realizar um sonho e no final, se decepcionar e não poder morar. Isso que não estamos usufruindo de nada, pois o condomínio está inabitável, obras todos os dias porque não finalizaram o condomínio e várias unidades, e teremos que pagar o mesmo.

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Interações da reclamação

  1. Holos Incorporadora e Construtora respondeu

    09/10/2026 às 18:31

    Olá, Ana,

    Lamentamos sinceramente a frustração relatada. Entendemos o significado da conquista do imóvel e o quanto esse momento é importante.

    O empreendimento desde segunda feira (05/10/26) já começou a receber seus moradores, conforme liberação do síndico. Os demais ajustes nas áreas comuns seguem em execução conforme as ressalvas da vistoria do síndico, e todos os reparos são de responsabilidade da Holos, sem custo aos moradores ou ao condomínio.

    Por questões de privacidade, as informações detalhadas sobre a unidade estão sendo tratadas diretamente com o titular do contrato, com quem já estamos em contato. Seguimos à disposição de ambos para atendimento presencial no empreendimento.

    Atenciosamente,

    Relacionamento com o Cliente