O que aconteceu
Clinica Homenz Joinville SC
Em agosto entraram em contato informando que os atendimentos seriam suspensos. E se gostaria de esperar o atendimento de Joinville ser retomado, ou verificar o atendimento em outra unidade (Araquari, Jaraguá do Sul, Palhoça). Me passam que eu ainda tinha 5 sessões pagas.
Porem após isso, não atendem mais o telefone e não retornam.
Entrei em contato com a filial de Araquari, mas informam que são empresas diferentes, e que não conseguem me ajudar.
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4Interações da reclamação
Homenz Saúde E Estética Masculina respondeu
31/10/2026 às 11:13
Olá, Jean!
Lamentamos pelo ocorrido e, principalmente, pelos transtornos causados pelo encerramento das atividades da unidade de Joinville, deixando seu tratamento sem a continuidade esperada.
Meu nome é Silvana, sou consultora de franquias responsável pelo Relacionamento com o Cliente na Franqueadora Homenz e estou entrando em contato diretamente com você pelo WhatsApp para compreender melhor a situação e buscar uma resolutiva para o seu caso.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar sua solicitação e encontrar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Silvana!