Não consigo continuar meu tratamento de depilação a laser e a empresa não resolve

Contratei um plano de procedimentos na unidade Joinville. No meio das minhas sessões a unidade entrou em reforma já fazem 3 meses, não deram previsão de quando voltarão a atender. No início mandaram uma mensagem informando que as sessões podem ser feitas nas unidades das cidades vizinhas, mas essas unidades se recusam a agendar as sessões, apenas com a autorização da unidade de Joinville, mas na unidade de Joinville ninguém mais responde mensagens. Perdi a metade das sessões que tinha contratado e agora estou com o sentimento que joguei meu dinheiro no lixo.

Somando tudo isso, o serviço contratado não parece ser de boa qualidade. Contratei o serviço de depilação a laser e depois de 3 meses sem a aplicação do laser, os pelos voltaram todos, ou seja, na metade do procedimento e o serviço não surtiu efeito nenhum. Decepcionado com a qualidade e o comprometimento dessa empresa.