Em réplica

Tratamento Capilar [Editado pelo Reclame Aqui]

Homenz Saúde E Estética Masculina

cidade: Jacareí

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O que aconteceu

Fiz um tratamento capilar por 12 seções na filial de São José dos Campo-SP,paguei 2754,00 à vista e no final eu fiquei com menos cabelo do que eu tinha no começo do tratamento. A filial fechou as portas, tentei contato pelo instagram deles, mas ninguem me respondeu.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Homenz Saúde E Estética Masculina respondeu

    31/10/2026 às 11:41

    Olá! Lamentamos pela sua insatisfação com a experiência relatada e também pela dificuldade de contato após o encerramento das atividades da unidade de São José dos Campos.

    Meu nome é Silvana, sou responsável pelo Relacionamento com o Cliente na Franqueadora Homenz. Gostaria de compreender melhor o seu relato, conhecer os detalhes do tratamento realizado e entender as circunstâncias da sua insatisfação.

    Estou entrando em contato diretamente com você pelo WhatsApp para conversarmos e buscarmos o melhor encaminhamento para a situação.

    Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Silvana!

  2. Consumidor respondeu

    04/11/2026 às 14:19

    Ainda estou aguardando o contato pelo Whatsapp, se nao souber o número é *****.

    Quando fiz a avaliação com o aparelho me disseram que 80% dos foliculos estavam abertos e me foram apresentadas fotos de antes e depois de pacientes com resultados a partir da terceira seção do tratamento, o que me convenceu a contratar as 12 seções oferecidas. Em momento nenhum me disseram que poderia não ter resultado, se eu nao tivesse certeza, não teria pago um valor tão alto a vista, pois fui convencido do resultado. Fiz o tratamenro de 20 em 20 dias até o final, todas as vezes eu tinha que pedir para tirar foto, porque elas disseram que não tinham esse costume, que ja achei muito estranho, pois imagino que todo paciente quer ver depois a evolução do tratamento. Da metade do tratamento para frente eu pedia para me mandarem as fotos pra eu ver a evolução e sempre tinham uma desculpa para nao mandar, e quando mandaram de tanto eu cobrar, era nítido que nao estava tendo resultado, mas me disseram que no final do tratamento a gente conversaria, mas isso nao aconteceu porque fecharam as portas sem dar nenhuma satisfação logo após o termino do tratamento, e na foto que eu mesmo tirei antes e depois do tratamento da pra ver que eu fiquei com menos cabelo ao invés de mais cabelo. Eu só quero meu dinheiro de volta, não vou pedir nenhuma indenização.

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