O que aconteceu
Deixo registrado que no dia 13/10/26 ao retornar de um viagem em meio ao transito, portanto em baixa velocidade, meu veiculo Honda Civic Touring ano 2021 que está com aproximadamente 43.000km perdeu potencia e ao acelerar [Editado pelo Reclame Aqui]. Estava com minha esposa e minhas filhas, uma de 11 anos e outra de 2 anos, logo atrás uma carreta que subia a serra quase bateu no carro pois ele parou, tentei jogar para o acostamento mais ficou meio na rodovia e ao tentar dar partida ele pegava mas ao acelerar morria. Pararam para me ajudar, liguei o carro e coloquei no N, só não podia acelerar pois ele morria. Tentei umas 3 / 4 vezes e depois resolvi aguardar. Após 5 minutos dei partida e o carro estava normal.
Acionei a Honda informando o ocorrido, que não acendeu quaisquer luz no painel indicando anomalia, que o carro não falhou, aquilo não provem de combustível ruim ou algo do tipo, mas sim uma falha intermitente. Possivelmente o rotor da bomba de combustível dilatou e travou devido ao aquecimento anda e para no transito. Demoraram de 3 a 5 dias pra pedir pra eu levar o veiculo em uma concessionaria para fazer analise, eu disse tudo bem sem problemas, mas pontuo que não acendeu quaisquer luz e caso eu vá na concessionaria se passarem o aparelho e não acusar nada, ou seja vocês não encontrarem o defeito eu não posso pagar pois o diagnostico não encontrou a causa, e como eu disse não acendeu luz alguma ou o carro apresentou falhas. Inclusive todas as revisões foram feitas na concessionaria. Reforcei que se passar o scaner e identificar o problema onde provem que o problema foi devido ao uso, tudo bem eu pago e avalio se realizarei o serviço. A resposta foi: Senhor pode ser que o aparelho não encontre falhas, mas o senhor tem que pagar o custo / mão de obra..só pode ser brincadeira, nem vou estender o que penso, mas cobrar por algo que não resolveu, sejam justos, se for falha oculta é lei e vocês tem que assumir, ainda mais com Recall feito em vários casos que ocorreram este problema embora meu chassis não a Recall mas pode ser que haja um vicio.
Irei aguardar o retorno como se deve, caso não seja satisfatório ou seja de maneira correta levarei adiante este assunto pois daqui a pouco por negligencia eu posso perder a vida. Vocês acabam de perder um cliente fiel a Marca de anos e anos.