O que aconteceu
Boa tarde.
Estou com problemas com a multimidia do meu Honda new Wrv 2026, placa *****.
Comprei o carro zero e na entrega a multimidia apresentou problemas com o emparelhamento dos celulares.
A compra foi feita na concessionária Honda Forte na Av. Dr. Gastão Vidigal, 2351 - Vila Leopoldina São Paulo.
Levei o carro para averiguar o problema e caso fosse necessário realizar a troca da multimídia do veículo.
Me orientaram a refazer o emparelhamento dos dispositivos e depois de algumas horas voltou a apresentar o defeito.
Levei novamente o carro na concessionária e novamente recebi a mesma orientação, porém o defeito voltou a aparecer.
Uso o App Spotify juntamente com o waze.
A música começa a tocar e logo em seguida fica muda e quando recebo uma ligação a mulimídia não funciona.
Desde a primeira apresentação do problema solicitei a troca da multimídia. Entrei em contato diretamente com a Honda, a qual me atendeu e disse que levaria o problema para a concessionária em questão e não obtive um contato com a mesma.
Acredito que seja uma situação simples de resolver, pois trocar a multimídia não deve ser um problema.
Informo que a aquisição do veiculo foi feita no mês de março/2026. Ainda nem fiz a primeira revisão de 10.000 Km.
Gostaria que a multimídia seja trocada, uma vez que já realizei todas as configurações solicitadas pela concessionária várias vezes sem que o problema fosse resolvido.
Obrigado por receber minha reclamação.