Atraso na entrega via Sedex e falta de retorno da empresa
Resolvido
Curitiba - PR
05/08/2026 às 21:00
ID: 255733597
Eu fiz uma compra dia 30/07, com confirmacao de entrega de Sedex ate dia 03/08
Hoje estamos no dia 05, entrei em contato, alegam que vao verificar, pois esta sem codigo de postagem, e eu não recebo retorno!!!!
Uma falta de consideração, e irei tomar medidas mais severas!
Não cumprem e não dão satisfação!
Pessimo atendimento!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:06
Olá boa dia! Tudo bem?
Gostaríamos de primeiramente pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado, nós trabalhamos de forma firme na atenção de todos os casos e, na ocorrência de algum inconveniente, este trabalho é intensificado.
Sentimos muito pelo ocorrido e nos colocamos a disposição para resolver de forma rápida e satisfatória.
Conforme contato realizamos o estorno do pedido e a reclamação da loja sobre a demora do envio.
Sempre que precisar, conte comigo
WhatsApp 11993680367 ou e-mail [email protected]
De segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00 e sexta até as 16h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
SAC | GRUPO HOPE
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 12:38
Resolvido, porem não achei legal a postura da marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6