Atraso na entrega e possível esquecimento do pedido
Não respondida
Porto Alegre - RS
18/11/2025 às 04:53
ID: 232173545
Pedido realizado dia 03/10, era para ser entregue na próxima semana. No dia 29/10 (quarta-feira) entrei em contato solicitando esclarecimentos, pois não havia recebido ainda. Obtive um retorno solicito, porém somente no dia seguinte, através do qual me passaram que a bota que eles enviariam estava com defeito e que haviam encomendado outra. A impressão que tive foi de que o meu pedido se perdeu no fluxo interno e não souberam me dar melhores desculpas. Me passaram que no início da semana posterior iriam enviar.
Hoje, 18/10, ainda não recebi o meu pedido. Solicitarei o cancelamento, mas dentre muitos anos de compra online nunca meu pedido foi "esquecido" por uma loja.