Quero o meu cupom de desconto!

Olá, Andrea! 💚

Tudo bem?

Me chamo Lane e faço parte do time de Relacionamento com Cliente da Hortifruti.

Antes de tudo, quero te pedir desculpas por você não ter recebido a informação sobre o seu benefício de recorrência do Clube do Frescor. Entendo o quanto é chato contar com um benefício do programa e não receber a comunicação necessária para utilizá-lo.

Assim que recebi o seu relato, verifiquei a situação e dei continuidade à tratativa para que você pudesse ter acesso ao benefício referente ao mês de outubro.

Também encaminhei o seu apontamento para a área responsável, pois relatos como o seu são muito importantes para identificarmos possíveis falhas na comunicação dos benefícios e buscarmos melhorias para que nossos clientes recebam essas informações corretamente.

Espero que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas e que você consiga aproveitar o seu benefício. 💚

Agradeço por ter nos sinalizado essa situação e pela oportunidade de cuidarmos do seu atendimento.

Permaneço à disposição sempre que precisar.

Abraços,

Lane Cabral

Relacionamento com Cliente – Hortifruti 🍎