Demora no atendimento

Não respondida
Jacareí - SP
25/11/2024 às 13:41
ID: 202818731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, meu esposo tinha exames de colonoscopia e endoscopia agendado para o dia 25/11 as 12hrs neste hospital Antonio Afonso de Jacareí. Deicharam ele esperando ads 11:15 hrs que chegamos aqui, pois mandaram chegar 45 minutos antes até 13:15 da tarde sem explicação alguma do porque no atraso, sendo que o paciente estava no preparo anterior que era estar de jejum e somente evacuando todo o liquido que consumiu, ja estava ficando com tontura de fraqueza. Minha indignação é a falta de comprometimento dos funcionarios, que se quer se preocupam em explicar o que acontece. O atendimento deste hospital deicha muito a desejar, parece que as áreas näo se comunicam umas com as outras, a gente faz a ficha para o procedimento mas os responsaveis por realizar os mesmos não são avisados, ou a central(cuja Rede D'or)näo passa a informação que deve ser passada a eles.
Espero que outras pessoas näo passem pelo constrangimento que passamos, pois é orivel vc se preparar para exames que exigem um preparo bem rigoroso como estes e ficar esperando mas de uma hora depois do horario que estava agendado. Segue anexo uma foto do horario que ele foi chamado cujo exame estava agendado para as 12 hrs.