Impedimento de acompanhante e tratamento inadequado em hospital
Respondida
Jacareí - SP
11/02/2026 às 12:22
ID: 240440015
É [Editado pelo Reclame Aqui] e cansativa a insistência para que um acompanhante possa entrar junto com paciente nesse hospital. Minha irmã entrou para fazer uma endoscopia, o noivo dela não pode acompanhá-la. Não falaram sobre o termo que precisaria assinar e ele simplesmente não entrou. E não é a primeira nem a segunda vez que isso acontece. O segurança ainda debochou, perguntando se ele era da área da saúde, porque apenas se fosse poderia entrar. Completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e abusivo.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 12:44
Prezada Sra. Lindsay, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos á sua disposição a Central de Atendimento da ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h as 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede D'Or.