Respondida

Impedimento de acompanhante e tratamento inadequado em hospital

Hospital Antônio Afonso

cidade: Jacareí

O que aconteceu

É [Editado pelo Reclame Aqui] e cansativa a insistência para que um acompanhante possa entrar junto com paciente nesse hospital. Minha irmã entrou para fazer uma endoscopia, o noivo dela não pode acompanhá-la. Não falaram sobre o termo que precisaria assinar e ele simplesmente não entrou. E não é a primeira nem a segunda vez que isso acontece. O segurança ainda debochou, perguntando se ele era da área da saúde, porque apenas se fosse poderia entrar. Completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e abusivo.

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Interações da reclamação

  1. Hospital Antônio Afonso respondeu

    12/02/2026 às 12:44

    Prezada Sra. Lindsay, boa tarde!

    Esclarecemos que foram realizadas tentativas de com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.

    Diante disso, colocamos á sua disposição a Central de Atendimento da ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h as 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.

    Cordialmente,

    Ouvidoria Rede D'Or.