Não resolvido

Falha no atendimento telefônico automatizado e sem resposta por e-mail

Hospital Evangélico Samaritano Campinas

cidade: Hortolândia

O que aconteceu

O telefone para marcar consulta é 100% automatizado por IA e não funciona, pede um monte de dados mas não finaliza o atendimento, diz que vai transferir para um atendente mas não transfere, no outro dia pede novamente todos os dados num ciclo sem fim. Faz uns 4 dias que estou tentando e nada, já mandei e-mail mas não responderam.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Procurem outro convenio para evitar dor de cabeça.