Não fui atendida pelo neurologista Ricardo mesmo com imprevisto

Reclamação sobre o atendimento do neurologista Ricardo

Marquei uma consulta com o neurologista Ricardo, mas acabei chegando atrasada devido ao trânsito intenso. Fiquei uma hora e meia presa no trânsito, gastei R$ 50,00 com o Uber e expliquei à recepcionista que só poderia comparecer naquele dia, pois era minha folga.

Mesmo explicando toda a situação, a recepcionista informou que o médico não me atenderia e ainda disse que ele a xingaria caso ela ligasse para ele para explicar o ocorrido.

Fiquei extremamente decepcionada com a falta de compreensão e empatia diante da situação. Entendo que existem horários a serem cumpridos, mas imprevistos acontecem, e acredito que deveria haver mais diálogo e consideração com o paciente.

Foi uma experiência muito frustrante e um péssimo atendimento. Espero que o neurologista Ricardo e a equipe da clínica revejam essa postura e passem a tratar os pacientes com mais respeito, compreensão e profissionalismo. Afinal, ninguém se atrasa por vontade própria, e o mínimo que esperamos é respeito e cordialidade.