Em réplica

Fui mal atendida no hospital e diagnosticada erroneamente

Hospital Geral de Pedreira (HGP)

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Bom dia estava com dor a uma semana fui ao upa me disseram que estava com infecção de urina tomei os remédios fornecido porém uma semana depois a dor continuava mais intensa onde no dia 17/10/2026 fui as 17 horas ao hospital pedreira expliquei na triagem o q estava acontecendo comigo porém eu já tinha tido febre alta e estava com dores mais intensas no pé da barriga lado direito a mesma da triagem me mandou para clínica médica com ficha verde sem gravidade esperei até às 23 horas para ser atendida . Quando fui atendida a médica solicitou exames de sangue e um ultrassom. Ao retornar a médica por volta das 3 horas da manhã sim as 3 da manhã descaso total . Sentindo ainda muitas dores a mesma disse que os exames não tinha nada que o ultrassom não tinha nada me mandou tomar uma Benzetacil na medicação e me mandou embora. Porém domingo e no decorrer da semana a dor foi só aumentando quando na quinta feira descidi marcar uma consulta particular e fazer um ultrassom onde na hora constou que eu estou com um cisto do lado esquerdo de 7 centimentos e precisa de operação urgente. Como que o médico fez meu ultra-som no pedreira e não enxergou isso ? Descaso total a noite os médicos são residentes não entenderem nada mata pessoas com diagnóstico errado . Graças a Deus não foi meu caso pq Deus me sustentado até aqui e me deu uma luz em fazer um ultrassom particular se não fosse isso eu simplesmente não saberia mais o que fazer . Estou indo ao hospital pegar os exames e vou processar os dois médicos que me atenderam pq eles foram totalmente negligentes . Acredito que o hospital fez o que tinha w ser feito porém a maioria das vezes são os médicos e enfermeiros que são arrogantes e não trabalham por amor . Vou sim processar os médicos pq esse é o terceiro erro médico que aconteceu comigo nesse hospital.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hospital Geral de Pedreira (HGP) respondeu

    28/10/2026 às 16:06

    Boa tarde!

    Agradecemos por registrar sua manifestação e por compartilhar a experiência vivenciada durante o seu atendimento.

    Lamentamos os transtornos e o sentimento de insatisfação decorrentes da situação relatada. Informações como essa são fundamentais para que possamos avaliar os processos assistenciais e administrativos, buscando continuamente o aprimoramento da qualidade e da segurança no atendimento aos nossos usuários.

    Foram realizadas diversas conversas diretamente com a paciente quando ao quadro clínico e planejamento terapêutico no período.

    Reiteramos nosso compromisso com um atendimento pautado no respeito, na humanização e na qualidade da assistência, agradecendo por contribuir com o aperfeiçoamento dos nossos serviços.

  2. Consumidor respondeu

    28/10/2026 às 18:21

    Foi conversado comigo porém não obtive uma resposta contundente sobre o pq aconteceu isso sobre o pq me mandaram embora p casa sabendo que não estava tudo bem. Não recebi uma resposta sobre o pq não se aprofundaram no relatório e tentaram achar uma saída . Porém não desisti de processar os dois médicos que foram negligentes comigo. Foram muito muito negligentes começando pela triagem .

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