O que aconteceu
Estive na unidade, cheguei as 9:20, Fiz meu cadastro no token. As 10:30h fui perguntar o motivo da demora, eram apenas exame de sangue e urina, atendente me informou que demorou pq estava no tomando café e que ainda ia demorar pq não sabia lançar os exames e estava ligando na central. Decidi ir embora.
É um absurdo mais de 1 hora para lançar exames e a pessoa não saber fazer.
Agendei por telefone coleta domiciliar. Mas perdi meu tempo e paciência por falta de habilidade do funcionário.
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4Interações da reclamação
Hospital Israelita Albert Einstein - São Paulo respondeu
13/10/2026 às 07:02
Prezada Sra. Glaucia,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e pedimos desculpas pelo ocorrido. Informamos que a gestão responsável pela área envolvida já foi acionada para avaliar os pontos relatados e realizar as tratativas necessárias. Por gentileza, solicitamos que aguarde um novo contato para a devolutiva.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Einstein Hospital Israelita