O que aconteceu
Busquei teleatendimento / teleconsulta e NADA foi feito pelo sr murilo chiamolera.
Não houve nenhuma tentativa de diagnosticar o caso, nenhuma prescrição, nenhum pedido de exame, nenhum encaminhamento emitido. NADA.
Se o médico não faz NADA pelo paciente, tbm não deveria ser cobrada a consulta, deveriam cancelar a cobrança - ou oferecer ajuda plausível. Não digo isso pelo fator financeiro, pois honro com prazer minhas obrigações. Porém pagar para perder tempo sem que NADA seja feito é um desacato.
Até a Inteligência Artificial consegue, com base nos sintomas descritos, emitir possibilidades bem convincentes de diagnósticos e exames.
Mas o médico murilo chiamolera que atua no hospital Albert Einstein não consegue ter nenhuma ideia de como ajudar paciente com dor e mal estar, com histórico e sintomas que apontam para direções bem específicas.
Esse tipo de fato é uma mácula à reputação da instituição.
Há excelentes médicos que atendem em consultório, de fato incríveis, mas há casos em que não dá pra esperar pela consulta, e não tem como paciente obter ajuda: PA e teleconsulta não solicitam exames e não diagnosticam paciente.
O hospital deveria rever quem pode atuar em suas dependências.
Por exemplo, em novembro tive um tendão cortado numa cirurgia para retirada de um simples cisto de punho. Saí da cirurgia e ao descer do carro em casa, percebi forte dor de costela quebrada.
Fui ao PA (pouco após sair de uma cirurgia!!) não pediram nenhum exame, não fizeram nada.
Me largaram (recém operada!) jogada numa cadeirinha desconfortável por muitas horas e nem havia outros pacientes pra atender, estava totalmente vazio. A lista de erros ocorridos na situação vai longe, uma coisa pior que outra, médico largou linha de sutura dentro do corte, prescreveu remédio que era nocivo pro tendão que ele cortou, etc.
Diante disso tudo o hospital não prestou NENHUM auxílio, nem sequer me ajudaram a encontrar um médico pra tentar resolver o problema cuja dor persiste até hoje.
Até quando vão permitir que qualquer um possa atuar em nome de uma instituição com um histórico tão glorioso?
Não vou desistir do Einstein porque vi dias melhores e sei dos médicos incríveis que atuam na instituição. Não permitam que qualquer um possa atuar lá e estragar a reputação que as boas pessoas (de todos os cargos) lutam para manter.
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4Interações da reclamação
Hospital Israelita Albert Einstein - São Paulo respondeu
15/10/2026 às 07:25
Prezada Sra. Meredite,
Agradecemos pelo envio de sua manifestação e pedimos desculpas pela experiência relatada. Informamos que sua manifestação foi encaminhada à gestão médica responsável, que realizará a análise dos pontos apresentados com a devida atenção e conduzirá as tratativas necessárias. Solicitamos, por gentileza, o retorno dos responsáveis. Ouvidoria acompanhará a tratativa até a sua finalização.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Einstein Hospital Israelita