O que aconteceu
No dia 25/09/2024, protocolei uma reclamação formal relatando a conduta extremamente desrespeitosa e antiética do médico ***** (CRM *****), durante o atendimento ao meu filho, que havia sido internado anteriormente com pneumonia.
Após o ocorrido, fui informada pela equipe do hospital de que o referido profissional havia sido desligado da instituição, o que me trouxe certo alívio e a sensação de que o caso estava sendo tratado com a seriedade necessária.
No entanto, para a minha total indignação, ao retornar ao hospital nesta terça-feira (07/10/25), deparei-me com o mesmo médico em pleno exercício de suas funções, atendendo normalmente. Foi chocante e revoltante perceber que a informação passada a mim de que o profissional não fazia mais parte do corpo clínico era [Editado pelo Reclame Aqui].
Como cidadã, mãe e usuária deste serviço, considero inadmissível que um hospital se preste a mentir para um paciente que buscava apenas justiça e respeito. Essa atitude demonstra falta de compromisso com a verdade, negligência institucional e total desrespeito com os pacientes e suas famílias.
Exijo um posicionamento imediato e transparente sobre o motivo pelo qual fui induzida ao erro e sobre o real vínculo do médico com a instituição.
Também reitero a gravidade da conduta do profissional em questão, que continua prestando um atendimento inaceitável, como pude presenciar novamente.
Não aceitarei que o caso seja tratado com descaso. Espero uma resposta formal e urgente, com as devidas providências administrativas e éticas cabíveis.