O que aconteceu
Fiz uma cirurgia da apendicite no dia 02/10/2026, me entregaram alguns papeis onde fui informada que dentro de 15 dias iam me mandar um e-mail marcando retorno médico. Liguei no numero *****, me atenderam falando que ia passar aos responsáveis e o telefone só chama.
Preciso de um retorno para saber se esta tudo ok.
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4Interações da reclamação
Hospital Paulistano respondeu
22/10/2026 às 16:46
Boa Tarde!
Prezada senhora Dayanne,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno vivenciado e agradecemos por nos permitir entrar em contato para auxiliá-la. Ficamos felizes em informar que, conforme alinhado com a senhora, sua consulta foi agendada para uma data de sua disponibilidade, buscando oferecer mais comodidade e melhor atendimento.
Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelos contratempos enfrentados e reforçamos que seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e a experiência de nossos pacientes.
Agradecemos pela compreensão, confiança e pela oportunidade de esclarecer sua manifestação. Permanecemos à sua inteira disposição sempre que precisar. Conte conosco!
Atenciosamente,
Rede Total Care / Hospital Paulistano
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Assim que reclamei aqui eles já me ligaram.