O que aconteceu
Agendei consulta para minha filha na unidade Rede Dor Ribeirão Pires dia 05/10 na parte da manhã com a Dra Ana Flavia Pina reumatologista pediátrica e a Dra não compareceu, ainda aguardei quase uma hora após o horário marcado e ela não chegou na unidade. As recepcionistas entraram em contato com a central e disseram estar tudo comfirmado na agenda da Dra para aquele dia e horário. Minha filha perdeu um dia de aula, gastei combustível e nosso tempo em vão.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hospital Ribeirão Pires respondeu
22/10/2026 às 15:45
Prezada Sra. Luana Maria, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Entraram em contato para informar que a médica teve um imprevisto e não pode comparecer. Porém acredito que comunicar seu atraso ou sua ausência para a clínica repassar a informação aos pacientes seria o correto a ser feito.Espero que não aconteça com mais pacientes, mas não marcarei mais consulta com essa médica.