Demora excessiva e falta de estrutura em pronto-socorro de hospital

Pronto-socorro com horas de espera, paciente com dor em cadeira e dificuldade até para solicitar alta

Procurei o pronto-socorro do Hospital Samaritano por volta das 17h30/18h com dores muito fortes na barriga e nas costas. Por volta das 20h30, cerca de três horas depois, eu havia feito basicamente apenas a coleta do exame de sangue.

Foi solicitada uma tomografia, mas não havia qualquer perspectiva razoável de conclusão do atendimento. Para se ter uma ideia da situação, havia um paciente idoso aguardando aproximadamente CINCO HORAS pelo resultado da tomografia.

Enquanto isso, mesmo com muita dor abdominal e nas costas, fui colocada para aguardar sentada em uma cadeira dura, sem qualquer conforto ou acomodação minimamente adequada para alguém que estava em atendimento de emergência e com dor intensa.

A medicação que recebi praticamente não trouxe alívio e eu continuava com muita dor.

Chegou um momento em que não consegui mais permanecer naquela situação e decidi procurar atendimento em outro hospital. Pedi minha alta e fui informada de que somente a médica poderia realizá-la.

A médica estava próxima de mim. Aguardei aproximadamente mais 15 minutos, ouvindo que ela já iria me atender, mas isso não aconteceu. Depois de horas dentro de uma emergência, com dor, desconfortável e sem qualquer previsão concreta de quando meu atendimento seria concluído, peguei meus pertences e fui embora para procurar assistência em outro local.

E faço questão de registrar isso porque não quero que a situação seja simplesmente tratada como paciente abandonou o atendimento. Eu SOLICITEI minha alta. Esperei pela médica para formalizá-la e não fui atendida.

É muito preocupante procurar um hospital desse porte em uma situação de dor intensa e encontrar um pronto-socorro com esse nível de espera, pacientes aguardando horas por exames/resultados e pessoas com dor tendo que permanecer em cadeiras sem estrutura adequada.

Não estou reclamando porque gostaria de ser atendida antes dos pacientes mais graves. Entendo perfeitamente que uma emergência trabalha com classificação de risco e prioridades. O que considero inaceitável é não existir uma estrutura e um fluxo minimamente adequados para quem precisa permanecer horas aguardando atendimento, exames e reavaliação.