O que aconteceu
Fui vítima de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o hospital Samaritano de Botafogo, que deixou vazar meus dados, tendo em vista que o [Editado pelo Reclame Aqui] sabia meu nome, número do meu telefone - fez contato pelo Whatszapp - e que fiz um exame no hospital. Fui até a unidade do Samaritano para dar ciência do ocorrido e me deixaram 30 minutos aguardando sem que viesse alguém do SAC para me atender.
O hospital tem responsabilidade na guarda das informações pessoais de quem lá é atendido e pelo jeito não está cumprindo com seu dever.
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4Interações da reclamação
Hospital Samaritano - Botafogo respondeu
30/01/2026 às 11:54
Olá Sra Fatima,
Lamentamos o atendimento presencial não ter ocorrido, pelo não direcionamento ao setor de SAC, estamos realizando esses atendimentos todos os dias com muito acolhimento e seriedade com nossos pacientes. Já estamos reorientando a toda equipe quanto ao fluxo.
Agradecemos a atenção dispensada no contato telefônico e o envio das informações para o registro da tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], contribuindo assim com as investigações em curso.
Desejamos uma boa recuperação.
Atte,
Samaritano Botafogo
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A resposta do hospital foi satisfatória.