Não resolvido

Fui mal atendida no hospital e o quarto estava sujo

Hospital Santa Maria Suzano

cidade: Itaquaquecetuba

O que aconteceu

Venho por meio desse, informar minha insatisfação, e indiguinacao, muito pouco caso com a gente paciente, pior que sus, fui internada aqui por trato de infecção urinária gravida de 34 semanas, medico Sergio coca super arrogante, creio que escolheu a profissão errada, todas as vezes que passei com ele fui mal atendida e sempre sai com mais dúvidas doque eu vim, pq ele n sabe esclarecer, fora a arrogância dele de nem deixar a gente explicar oque a gente tem. Fiz uma ultrassom e o médico me perguntou se tinha tido algum problema com líquido amniótico falei que não, informei ao mesmo nem meus exames ele olhou antes de vir ao quarto. Falei que estava tendo dores no ciático e que minha coluna estava travando direto ele passou corticoides sendo q to grávida, descrevi minhas dores nas costas com dúvidas se era contracao pq e minha primeira gestação ele falou que e pq tenho dor no ciático nem ao menos me explicou como era.

O hospital nao ta fornecendo itens básicos como toalhas, cobertores, tao dando lençol pra tomar banho ,o quartos vive uma sujeira

Nao fornece comida ao acompanhante fui pedir uma marmita pro meu acompanhante eles falam q so quando ganha bebe que n fornece so para idoso recem paridas oque eles explicar resumindo nao tem nada ver a gente paga por um convênio e é mal atendida, e nao tem o básico e uma arrogância tbm a equipe de Enfermagem pra fazer as coisas falta te engolir, nao gosta que aperte o botão pra chamá-las, é fora de ética como elas agem que ate dentro do quarto do paciente fk falando mal de outros pacientes

Escutei

-HOJE VOCÊ ESTÁ COM DEMÔNIO

-ESTOU TENHO QUE DAR BANHO NA PACIENTE NO LEITO ELA CHAMOU A FILHA DELA SO QUE TENHO QUE FAZER OS ANTIBIÓTICOS, COMO VOU DAR BANHO NO LEITO A ESSA HORA SENDO QUE TENHO QUE DAR OS ANTIBIÓTICOS.

como se a paciente tivesse culpa a gente escuta elas falando mal dos pacientes o dia todo.

Resumindo e uma [Editado pelo Reclame Aqui] o hospital péssimo atendimento se precisarem va em outro hospital.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hospital Santa Maria Suzano respondeu

    24/09/2026 às 10:03

    Prezada Sra Beatriz,

    Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos quaisquer transtornos que o senhor possa ter enfrentado durante sua passagem em nosso Hospital.

    Informamos que já recebemos sua manifestação anteriormente por outro meio de comunicação e que a mesma está sendo tratada com a máxima seriedade.

    Providências serão adotadas junto à equipe para reforçar os protocolos de acolhimento, atendimento e comunicação, de modo que situações semelhantes não voltem a ocorrer. Além disso, reforçamos internamente a importância de dar a devida atenção a cada chamado dos nossos pacientes.

    Seu relato é fundamental para o nosso aprimoramento contínuo. Permanecemos à disposição para atendê-lo sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Hospital Santa Maria de Suzano

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]