O que aconteceu
Levei meu pai para a emergencia pagando PARTICULAR por um possivel bexigoma por volta das 21h.
Meu pai, 74 anos de idade e cheio de comorbidades, chegou GEMENDO DE DOR. Mandaram fazer um exame de imagem que demorou e ninguem olhou. Quando foi pra fazer a sonda, não conseguiram passar e o medico de plantão nos informou que teriamos que pagar a consulta de um urologista. Aceitamos e pedimos que o chamassem. Depois de 1h esperando, meu pai se acabando de dor pois ainda tive que EU ir atrás de uma enfermeira que aplicasse algum remedio que tinha sido colocado no prontuario dele para dor e que ninguem aplicou pois ninguem estava acompanhando, outra enfermeira veio me perguntar se o medico (que já estavamos esperando há uma hora) poderia vir. Quando reforçamos que sim, a enfermeira nos disse que a exata mensagem dele foi "Só sairei de casa depois que a familia pagar" e continuou dizendo que: visto que a sonda dele não passou seria um procedimento CIRURGICO e que ele não iria pra consultar e somente pra fazer a CIRURGIA que ele tinha certeza ser necessária sem nem ter olhado o paciente. Dita cirurgia pela qual o hospital estava nos cobrando R$150.000 FORA o valor do medico que seriam mais R$ 5.000 extras.
Reforçamos que isso era uma loucura e, mesmo já indignados, pedimos ao medico urologista que viesse para fazer consulta (visto que ele era quem estava de sobre aviso) o qual SE NEGOU!! Pedimos uma segunda opinião da medica que estava no hospital de madrugada, a qual TAMBEM NOS FOI NEGADO!!!!!!
Saimos INDIGNADOS as 02h00 da manhã (isso mesmo, aproximadamente 4h do meu pai com dor) fomos diretos pro HGF onde os medicos em 30 minutos fomos antendidos e a equipe CONSEGUIU PASSAR A SONDA.
Após tudo isso, ainda nos chegou uma conta de quase R$ 2000 onde inclui R$ 700 somente de material para dita sonda que nunca foi aplicada por incompetencia deles e mais R$ 200 por utilização de uma sala na qual ele foi colocado para esperar um médico que NUNCA APARECEU POIS NOS NEGOU ATENDIMENTO. Fora um exame de imagem de mais de R$ 1000 que nos solicitaram e que NENHUM MEDICO SEQUER OLHOU.
O caso é absurdo, queijas formais já foram encaminhadas e esperamos um possicionamento formal do hospital. Comportamento da equipe foi de total DESPREPARO, INCOMPETENTE E DESHUMANO.