Paciente com pendência administrativa não informada previamente e cirurgia adiada.

Cheguei para fazer minha cirurgia, e na admissão recebi a informação estava com uma pendência, onde era necessário ter um "de acordo" do médico sobre os códigos autorizados na guia. Recepcionista relata que desde 09/09/26, o hospital não conseguiu o contato com o médico cirurgião. Mas o anestesista, a enfermeira do hospital já haviam me ligado e confirmado todos os dados pré operatórios e explicaram o procedimento que seria realizado.

Resumo: falha na comunicação por parte da administração.

O paciente (eu) com dor, ansioso para melhorar minha saúde, com fome e sede de 10 horas.

Se não conseguiu falar com o médico, que cancelasse a cirurgia, e não fazer o paciente se deslocar para tratar de algo que não é de sua responsabilidade. Quem têm vínculo com o hospital é o médico e o convênio, eu não!

Enfim super insatisfeito com a péssima experiência.