Estão enrolando há um mês para trocar meu DIU e nem a ouvidoria resolve

Agradecemos pelo contato com nossa Ouvidoria por meio da plataforma Reclame Aqui.

Informamos que, assim que tomamos conhecimento de vosso relato, iniciamos as tratativas necessárias junto às áreas envolvidas, com a devida atenção e celeridade.

Conforme esclarecido na resposta encaminhada ao vosso endereço de e-mail pessoal, a profissional escolhida pela Sra. não integra a rede cooperada/credenciada da Unimed Franca. Por esse motivo, é necessário o cumprimento de um processo interno pela médica junto à instituição, a fim de viabilizar a realização do procedimento no São Joaquim Hospital e Maternidade, observando os critérios institucionais e de segurança aplicáveis.

Reiteramos que, após a conclusão dessas tratativas por parte do consultório e da profissional, o agendamento do procedimento será conduzido com prioridade, conforme disponibilidade da médica e do Centro Cirúrgico.

Nossa Ouvidoria permanece à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários.