Me enrolaram por um mês para trocar o DIU e agora dizem que o documento está errado

Prezada Sra.,

Agradecemos novamente por registrar vossa manifestação por meio da plataforma Reclame Aqui.

Conforme informado em resposta anteriores, assim que o relato chegou ao conhecimento de nossa Ouvidoria, o caso foi direcionado às áreas responsáveis para análise e condução das providências necessárias.

Conforme já informado no retorno encaminhado ao vosso e-mail pessoal, a médica escolhida pela Sra. não faz parte da rede cooperada/credenciada da Unimed Franca. Por essa razão, a realização do procedimento no São Joaquim Hospital e Maternidade depende do cumprimento prévio de etapas institucionais relacionadas ao cadastro e à regularização da profissional junto ao hospital.

Essas tratativas são necessárias para que o procedimento possa ser realizado de forma adequada, observando os critérios assistenciais e institucionais aplicáveis.

Após a conclusão dessas etapas por parte da profissional e de seu consultório, o pedido de agendamento poderá ser formalizado junto ao hospital, sendo conduzido com prioridade, conforme disponibilidade da médica e do Centro Cirúrgico.

Nossa Ouvidoria permanece à disposição.