O que aconteceu
Entrei em contato com a rede dor pelo app e chat para agendamento de uma ressonância de ATm (temporomandibulares) com sedação, pois não podia ser agendada pelo site. Meu atendimento começou por volta das 13h e só foi finalizado depois das 14:30. Atendentes mal preparados, que deixam a gente esperando 10/20 minutos por uma resposta e quando chega, já não tem mais a data de agendamento proposta. Total descaso com o consumidor. De início a atendente disse que eu conseguiria fazer o exame no dia 30/10, às 7h, no são Luiz são Bernardo.
Depois de 12 minutos aguardando por ela, Ela me disse que só tinha agenda para 28/02/2027. Quando a questionei sobre a data do dia 30/10, ela me disse que o horário já tinha sido ocupado. E uma palhaçada e uma falta de respeito. Nos não podemos ficar 5 minutos off-line que encerra o atendimento, mas eu posso ficar quase 2:30 esperando pra agendar um exame. Nem o SUS faz uns absurdos desses. Lamentável, rede dor.