O que aconteceu
Dia 19/11 fiz um exame no Hospital, protocolo ***** onde o prazo do exame era de até 7 dias úteis. No mesmo dia no fim do dia, apareceu o exame na área do paciente, com status em andamento, com data de entrega dia 26/11. Dia 22/11 o exame sumiu da área do paciente. No dia 26/11 acionei o atendimento via chat, onde abriram uma chamado para verificar, recebi no dia 27/11 a resposta que o exame estava em andamento e quando ficasse pronto, apareceria no painel. Mas qual a data? Assim são os prazos dos exames agora? "Quando ficar pronto a gente entrega". Falei novamente com a central via chat hoje e me informaram que não podem fazer mais nada sem ser abrir chamado e me passaram dois números de telefone para entrar em contato. Varias tentativas e nenhum dos dois atende. Qual a vantagem de fazer o exame no hospital para ficar tudo interligado no prontuário se não entregam os resultados? Não há suporte e nem onde consultar. Qual o prazo da entrega do exame?