O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Hospital Veterinário Animaniac´s respondeu
31/03/2026 às 09:34
Gisele, bom dia.
Conforme conversamos por telefone, quero te pedir desculpas pelo ocorrido. A solicitação de estorno ja foi realizada e o valor irá constar em até duas faturas subsequentes em seu cartão de crédito. Vou te encaminhar o comprovante de estorno por e-mail.
Reforço que a nossa missão não condiz com a experiência que você me relatou.
Estamos aqui justamente para acolher você e seus filhos em todos os momentos, com cuidado, respeito e atenção.
Conte comigo para o que precisar.
Com carinho,
Dra. Claudia
Gestão de Satisfação ao Cliente
Animaniacs WeVets.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A proprietária me telefonou e foi extremamente educada e preocupada em entender o que aconteceu.