Demora no cancelamento e estorno de assinatura
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 00:16
ID: 256617063
Olá!
Fiz uma assinatura do ALL Pass no dia 12/08/2027 e, em menos de 24 horas, solicitei o cancelamento da assinatura e a devolução do valor pago.
Fui informado(a) de que o chamado seria respondido em até 24 horas. Porém, até o momento, não recebi a confirmação do cancelamento nem a devolução do valor.
Solicito, por gentileza, que verifiquem a situação e providenciem imediatamente o cancelamento da assinatura e o estorno do pagamento.
Aguardo um retorno e a confirmação da conclusão do cancelamento.